今年オンラインストアで、ベッドリネンの使い心地についてアンケートを実施しました。そのアンケート結果を「お客様の声」としてご紹介します。
■眠り心地はいかがでしたか？
TLB HOME ではベルギーリネンのブランドLIBECOを中心に、リネン素材のベッドリネンを販売しています。そんな私たちスタッフが常々気になっている、オンラインストアでお買いものをされたその後の"お客さまの気持ち"。
なかなか直接聞く機会がなかったので、今年の7月から9月にかけてベッドリネンアンケートを行いました。
▲ブラックを基調としたシックなデザインのLIBECOタックストライプシリーズのベッドリネン
■肌ざわりが好き、しっかりとしている
アンケートに答えてくださったお客さまは、主に30代～70代の女性。
リネン素材のベッドリネンが初めての方もいれば、手持ちのリネン製品と比較してくださった方、LIBECOのリネン製品を愛用されている方からの声も。
そのなかで最も多かったのは「肌ざわりのよさ」。つづいて「生地に厚みがあってよい、しっかりとしている」という感想でした。
■お客さまから届いた声の一部をご紹介します
滋賀県のNさん：「初めてのリネンシーツはオーソドックスなものからという考えで、クラシックスシリーズのシーツのシングルを選びました。 肌触りがとてもよく気持ちよく眠ることができました。すぐに乾きますし、糊付けが要らないのでとても楽。思っていた以上に肌ざわりがよく、これから少しずつ増やしていきたいです」
青森県のHさん：「シンプルさに惹かれてクラシックスシリーズのシーツのダブルを選びました。使いはじめにゴワゴワ感はありますが、空気を含んだふんわり優しい感じが気に入ってます。 直接肌にふれた時に気持ちよく、大きなわりに乾きが速いと思いました。暑い季節にはタオルケットがわりに使い、寒くなったら トップシーツのように使ってみようと思っています」
▲今年の春から紹介しているLIBECOフォークストーンシリーズのデュベカバー。レトロなネイビーストライプが特徴
東京都のKさん：「リネン素材であることと柄が気に入り、フォークストーンシリーズのデュベカバーのシングルを選びました。LIBECOの製品はほかにも持っていて安定の気持ちよさ。
しっかりとした生地なので、長く使えそう。ボトルのような形の入口*は初めてでしたが、マットの下に巻き込む使い方*が思った以上に良かった。生地が厚めなのにさすがにリネン、乾くのが速い！洗濯を繰り返して長く愛用し、生地の経年変化も楽しんでいきたい。
本当にリネンは通年使える優秀な素材。気持ちよく眠れることは、翌日の元気につながります。 長く愛用したいと思います」
■いただいた声をうけて
自分だけではなく誰かの目線も取り入れると、視野が広がりますよね。私たちの場合、それはお客さまから届くひとことだったりします。
私たちスタッフも商品を使っていますが、今回集まった結果にあらためて思うことや発見がありました。いただいた声をうけて、よりよい商品づくりや選びに生かしていきたいと思っています。
他にもまだまだご紹介したいお客さまの声！それぞれの商品ページにも掲載しています。
