INFORMATION

引っ越しに伴う休業のご案内

いつもTLB HOMEオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。

オフィス引越し作業のため、発送業務及び電話たいおをお休みさせていただきます。

◆休業期間 2024528日(火)~6月5日(水)
※休業期間中もご注文は随時承っています。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

 2024年524日(金)TLB HOME

能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて

いつもTLB HOMEオンラインショップをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。

1月1日(月)夕方に発生した能登半島地震の影響により、以下のとおり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配と営業所の営業を停止させていただいております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお預かりを停止させていただく地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

■お届け業務を停止させていただく地域
・石川県の一部、富山県の一部にて、集配停止により、お荷物のお届けを停止させていただきます。
(上記地域の取次様へのお荷物のお持ち込み、お引き取りの受付も停止させていただきます。)

■直営営業所の営業停止
・石川県の一部の直営営業所にて、お荷物のお持ち込み、お引き取り対応業務を停止させていただきます。

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部、富山県の一部あて
・石川県の一部、富山県の一部から全国あて

上記以外の地域でもお荷物のお届けやお預かりに遅れが生じる可能性がございます。
詳細は、「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。
※ヤマト運輸サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。
詳細につきましては、こちらをご確認ください。

お客さまにはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

被災された地域のみなさまには、一日も早い復旧をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

TLB HOMEオンラインショップ
2024年1月4日(木)

ポイントシステム不具合のお知らせ

ただいま、ご注文時に保有ポイントをご使用いただけない不具合が発生しています。現在、復旧に向け作業を継続しております。ポイントのご利用をご希望の場合は、大変お手数ではございますがinfo@tlbhome.com 宛にメールにてご連絡ください。ご注文頂いた場合は、値引きを反映した決済URLをお送りしますので再度手続きをお願い申し上げます。本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご迷惑とご不便をおかけし深くお詫びいたします。

年末年始のご案内

いつもTLB HOME オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
年末年始の営業についてお知らせです。

◆休業日について
2023年12月29日(金)~2023年1月4日(木)

休業期間中もご注文は可能ですが、発送、お問い合わせ、お電話での対応はお休みさせていただきます。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆年内の商品の発送について
年内の最終発送日は、2023年12月28日(木です。

年内発送をご希望の場合、以下の日時までにご注文完了をお願いいたします。
クレジットカード・代金引換:12月26日(月)9:00

※お届け先が北海道・九州・沖縄・離島の場合、上記日時よりさらに1注文締め切り日が早くなります。
※ヤマト運輸でのお届けとなりますが、交通事情の問題により上記のご案内よりも納期がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。 

◆配送日時指定について

年内発送のご注文締切後の配送日時指定は、2023年1月10日(水)以降となります。
※年明けの発送は1月5日(金)より順次再開しますので、お急ぎの方は指定なしの方が早くお届けできます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。