INFORMATION

ポイントサービス 一時停止について

2025.03.13

現在、「Envelope Menbers Club」はシステム不具合の復旧のためメンテナンスを実施しており、すべてのポイントサービスをご利用いただけません。

復旧次第、ご報告いたしますので、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

年末年始の営業についてのご案内

2024.12.11
いつもTLB HOMEオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

年末年始の営業についてのお知らせです。 

◆休業期間について

 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

休業期間中もご注文は可能ですが、発送、お問い合わせ、お電話での対応はお休みさせていただきます。ご不便ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

◆年内の商品の発送について

年内の最終発送日は2024年12月27日（金）です。
年内発送をご希望の場合、以下の日時までにご注文完了をお願いいたします。

お届け先が北海道・九州・沖縄・離島の場合…12月23日（月）9:00まで
その他のお届け先の場合…12月24日（火）9:00まで

 ※ヤマト運輸でのお届けとなりますが、交通事情の問題により上記のご案内よりも納期がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

◆配送日時指定について

年内発送のご注文締切後の配送日時指定は、2025年1月13日（月）以降となります。
※年明けの発送は1月6日（月）より順次再開しますので、お急ぎの方は指定なしの方が早くお届けできます。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

大雨によるお荷物のお届けへの影響について

2024.11.11
いつもTLB HOMEオンラインショップをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。

現在大雨の影響ならびに海上の荒天のため、フェリーの欠航または遅延が発生し、以下の地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から沖縄県（宮古島市・石垣市・宮古郡・八重山郡）あてのお荷物
詳細はこちらをご確認ください。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2024.11.11

荒天によるお荷物のお届けへの影響について

2024.09.24

いつもTLB HOMEオンラインショップをご利用いただきまして、ありがとうございます。

現在、荒天の影響により、安全管理の観点から、石川県の一部でお荷物のお届けを停止しております。

■お荷物のお届けを停止している地域
・石川県の一部（珠洲市の一部・鳳珠郡能登町国重・輪島市）
※9/23（月・祝）から、珠洲市の一部・鳳珠郡穴水町・鳳珠郡能登町（国重除く）で、配達業務を再開しました。
なお、道路に亀裂や陥没が発生しているため、安全上の観点から、夜間の配達業務は引き続き停止いたします。

■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から石川県の一部（珠洲市の一部、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町の一部）、新潟県の一部（村上市、佐渡市）、鹿児島県の一部（奄美市、大島郡全域）、沖縄県あて
・石川県の一部（珠洲市の一部、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町の一部）、新潟県の一部（村上市、佐渡市）、鹿児島県の一部（奄美市、大島郡全域）、沖縄県から全国あて

詳細は下記リンクをご確認ください。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
2024.9.24